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Entrega y devoluciones

Todos los envíos se envían a través de nuestros socios «Envia» y «Servientrega».

El tiempo de entrega estimado para los productos en stock es «2-4 días hábiles».
El tiempo de entrega estimado para productos agotados es de «10 a 14 días».
Los pedidos realizados hasta las 2 de la tarde se envían normalmente el mismo día.
El precio del envío en «GRATIS» a toda Colombia.

Instrucciones importantes para la devolución:

El producto debe devolverse sin daños, en el embalaje original y en la misma cantidad dentro de los 14 días siguientes a la retirada del contrato, con una copia de la factura y un formulario de retirada completo.
Para reemplazar un producto, especifica qué producto deseas reemplazar.
Los costes del envío son por parte del comprador, no aceptamos envíos con  contra entrega.

Te recomendamos que uses un servicio de entrega que ofrezca seguimiento.

Los aparatos electrónicos están garantizados por 3 meses a partir de la fecha de compra.
La garantía es válida con sujeción a las instrucciones y condiciones establecidas en las condiciones comerciales y a la presentación de la factura. El período de garantía entra en vigor en la fecha de la factura.
La garantía se invalida si se establece que el cliente ha manipulado el producto de forma incorrecta o negligente, y daños mecánicos por parte del cliente.

**PRODUCTOS DE BELLEZA, ROPA INTERIOR, VESTIDOS DE BAÑO** Únicamente se realiza devolución de dinero o cambios por otros productos UNICA y EXCLUSIVAMENTE por defectos de fabrica. Productos usados, abiertos de su envoltura original NO TIENEN CAMBIO sin excepción alguna por tema de HIGIENE.